运营及个人信息处理主体:上海豆维网络科技有限公司。本政策中的“我们”指该公司,适用于惠领券服务。
一、适用范围
本政策适用于惠领券 Android、iOS、H5、微信小程序及官方网站所提供的服务。您跳转至淘宝、京东、拼多多、美团或其他第三方平台后,该平台依据其自身协议和隐私政策处理信息。
惠领券不直接销售商品,也不代收商品货款。商品交易、支付、发货、退换货和售后由相应第三方平台及商家负责。
二、我们如何收集和使用信息
| 场景 | 信息类型 | 用途 | 是否必要 |
|---|---|---|---|
| 注册与登录 | 手机号码、验证码校验结果、协议版本和同意时间 | 创建唯一账号、验证身份、保护账号与资金 | 必要 |
| 本机号码一键登录 | 运营商一次性认证凭证及换取的手机号码 | 在您授权后完成快捷登录;认证凭证仅用于一次核验 | 可选,可改用验证码 |
| 链接识别与转链 | 您主动粘贴或提交的商品链接、口令或分享文本,渠道及推广追踪标识 | 识别平台并生成优惠活动入口 | 使用该功能时必要 |
| 订单与返利 | 渠道订单编号、下单与结算时间、订单状态、计佣金额、退款状态 | 匹配订单、计算返利、处理退款冲正及对账 | 使用返利服务时必要 |
| 余额与提现 | 钱包余额、账务流水、提现金额与状态、经授权绑定的微信身份标识 | 完成余额核对、提现确认、付款和差错处理 | 使用提现时必要 |
| 安全保障 | 设备标识、客户端类型和版本、IP 地址、网络与操作日志、风险事件 | 防止账号盗用、接口滥用、作弊和资金风险 | 必要 |
| 客服与争议处理 | 问题类型、说明、关联订单、处理记录及您主动提交的证明 | 响应咨询、核验漏单和处理争议 | 使用客服时必要 |
| 消息通知 | 手机号、通知类型、发送状态 | 发送验证码及必要的订单、提现或安全通知 | 必要业务通知;营销默认关闭 |
请勿在客服说明、粘贴内容或其他自由输入区域提交支付密码、短信验证码、完整银行卡号或与问题无关的身份证件信息。
三、设备权限与剪贴板
- 剪贴板:在您进入或返回领券页、点击“粘贴并识别”时,可能读取剪贴板中的商品分享文本以提取链接或口令;已有输入不会被自动覆盖,也不会自动跳转。部分渠道打开官方 App 后,会在当前剪贴板仍与本次分享内容匹配时清除该内容,避免重复口令提示。不会持续监控剪贴板,也不会将无关剪贴板内容作为商品请求提交。
- 网络访问:用于登录、同步活动与订单、查询余额和提交客服请求。
- 微信能力:仅在您主动绑定微信身份或确认提现时拉起微信官方能力,并按页面提示由您确认。
具体权限以您使用的平台和功能为准。拒绝非必要权限不会影响手机号验证码登录等基础功能。
五、信息存储与安全保护
- 个人信息原则上存储在中华人民共和国境内;如确需跨境处理,将另行履行适用的告知和合规程序。
- 登录及一般业务信息按实现目的所需最短期限保存;订单、返利、提现、账务和审计记录依据交易核验、争议处理及法定义务受限保存,最长可达十年。
- 幂等请求、客服和注销处理证据按照安全与审计需要保存;保留期届满后删除或去标识化。
- 我们通过传输加密、访问控制、最小权限、敏感字段脱敏、操作审计、备份恢复及异常监控保护信息。
互联网环境无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的安全事件,我们会依法采取补救措施,并以站内信、短信或公告等适当方式告知。
六、您的个人信息权利
您可以在惠领券“我的-隐私与账号”查询账号信息、协议同意记录和可选营销授权,并按页面能力行使更正、撤回非必要同意、复制或删除等权利。
如需停止核心服务所必需的信息处理,可在“我的-账号注销”完成手机号二次验证并提交申请。注销前系统会核验余额、待结算返利、未完结订单、提现和争议;冷静期结束且不存在阻断事项后,登录身份将去标识化,依法必须保留的交易和财务记录继续受限保存。
为保护账号和资金安全,更换手机号、找回账号或处理存在争议的权利请求时,我们可能要求进行必要的身份核验。
七、未成年人保护
惠领券面向具备相应民事行为能力的消费者。未满十四周岁的未成年人不应自行注册或使用涉及返利和提现的服务;确需使用时,应由监护人阅读并同意相关规则。
八、政策更新
功能、处理目的或法律要求发生变化时,我们可能更新本政策。对个人权益产生重大影响的变更会通过应用内弹窗、站内信或其他显著方式提示,并在需要时重新取得同意。
九、联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问、建议或投诉,请通过惠领券应用内“我的-客服与反馈”提交。我们会核验身份并在适用法律规定的期限内处理。
运营主体:上海豆维网络科技有限公司;客服及个人信息保护联系邮箱:kepu@douwii.com。